Вакансии

Руководитель консьерж-сервиса

В крупную туроператорскую компанию требуется ТОП-менеджер, инициативный руководитель нового направления, которое мы запустили полгода назад - «консьерж-сервис». Настоящая вакансия предполагает продвижение нового направления, участие в поиске новых клиентов и партнеров, использование собственного опыта и наработок для привлечения заказов и продвижение уникального комплекса услуг.

Обязанности:

  • Управление консьерж-сервисом, маркетинг, расчет и оценка рекламных кампаний
  • Поддержка клиентов 24/7 (телефон, e-mail, WatsApp и другие удобные для клиента средства оперативной связи)
  • Предоставление полной информации по самым интересным и необычным запросам клиентов
  • Ведение всех видов коммуникаций с партнерами
  • Внедрение и контроль показателей эффективности
  • Управление затратами
  • Разработка мотивационных схем, обучение персонала, работа с партнерами в Luxury сегменте и т.п.
  • Формирование концепции и продвижение программы Concierge  

 Требования к кандидату:

  • Опыт развития бизнес-направления
  • Опыт продаж туристического продукта как преимущество (приветствуется опыт работы в сфере консьерж-сервиса)
  • Каких-либо особых требований по местам прошлого опыта работы, образованию и т. д. нет. В первую очередь нам интересен опыт работы кандидата и его возможности/связи при работе с клиентами в сегменте ВИП, а также его высокая работоспособность, самоорганизация, ответственность
  • Опыт личных продаж ВИП-товаров и услуг обязателен, приветствуется наличие собственной клиентской базы
  • Обязательно отличное знание Luxury сегмента
  • Опыт работы с клиентами высокого уровня обязателен, так же как опыт проведения переговоров с первыми лицами компаний
  • Опыт работы в сфере консьерж-сервиса приветствуется
  • Знание туристических направлений, отелей, авиакомпаний
  • Стрессоустойчивость, выдержка и умение решить любой вопрос в кратчайшие сроки
  • Уверенный пользователь ПК – MS Office (Word, Excel, Outlook), а также онлайн-систем бронирования, Интернета и приложений Office

Задачи:

  • Консультирование клиентов по направлениям Travel-индустрии (VIP-туризм), основное направление деятельности – организация путешествий /Lifestyle и т.д.
  • Реализация самых разнообразных запросов клиентов: бронирование столиков в ресторанах, заказ такси, цветов; поиск информации, помощь в бытовых вопросах и т.д.

 Основные требования:

  • Свободный английский язык
  • Желателен опыт работы от полугода в сфере туризма /консьерж-услуг/в отеле
  • Организованность, четкость, ответственность, стрессоустойчивость
  • Творческий подход к работе, умение работать в режиме многозадачности
  • Умение достойно общаться по телефону

Условия:

  • График работы – пятидневная рабочая неделя и круглосуточная доступность при необходимости
  • Уровень заработной платы обсуждается индивидуально с успешным кандидатом + премии по итогам работы
  • Развитая корпоративная культура, молодой дружный коллектив, офис в центре Москвы
  • Карьерный и профессиональный рост гарантируем
  • Бесплатное обучение и тренинги, направленные на развитие профессиональных качеств в сфере Luxury Lifestyle
  • Возможность участия в мероприятиях, организуемых компанией
  • Участие в ознакомительных поездках партнеров-отелей

Если у Вас превосходный опыт в сфере VIP-туризма или консьерж-услуг, мы с радостью рассмотрим Вашу кандидатуру на позицию, предполагающую интересную работу 24 часа в день и руководство новым отделом эксклюзивных услуг.

Email: hh@spacetravel.ru

Новости компанииВсе новости
28 МартаВебинар Фест: "SummerSpace 2024. Мы разбираемся!"Мы научим разбираться в лете! 25 МартаСостоялся бизнес-завтрак "Anantara – изысканность в каждом ощущении" в КазаниАгентов ждали профессиональные рекомендации от Anantara Hotels UAE, а также сувениры и розыгрыш призов 22 МартаSpace Travel удостоился высокой награды Правительства Абу-Даби«За многолетний вклад в развитие Абу-Даби» Абдулла Юсуф Мохаммад вручил лично генеральному директору компании Артуру Мурадяну.
MICE Авиабилеты Оплата туров Визы
Рабочее зеркало Джойказино официального сайта. Регистрация и бонусы от Joycasino!