ST4YOU

4 - Андрей, не так давно ты возгла- вил отдел развития и продвижения в Space Travel - поздравляем с назначе- ниемнановуюдолжность! Расскажи, как в связи с новой ролью в Компании изменился твой круг ответственно- сти и как складывается твой обыч- ный рабочий день? Спасибо! Ну, мой ритм вряд ли изменил- ся – я, как и любой другой, работающий в туризме, никогда не могу с уверенностью сказать, когда закончится мой день. Просто потому, что мы живем этим, это нормально. Но поменялись некоторые процессы внутри отдела – стали более стабильными. Хотя есть еще большой пласт работы по внесению кор- ректив в деятельность отдела, так как мне хочется достичь большей стабильности и эффективности. Наверное, я перфекционист – мне всегда хочется большего и лучшего, я всегда стремлюсь к идеалу, хотя и понимаю, что достичь его невозможно. Хочу отметить, что нововведения, которые уже произошли – это не только моя заслуга. Хотя я, как руко- водитель, вношу определенный ряд предло- жений и новаций и в конечном итоге реше- ние принимаю я (в силу своей должности), но я не считаю себя «звездой» или истиной в последней инстанции – я всегда прислу- шиваюсь к мнению сотрудников отдела, ин- тересуюсь их позицией по тем или иным во- просам. Я всегда приветствую инициативу, готов рассмотреть любые идеи по оптимиза- ции рабочих процессов. Уверен, что, только работая как единая команда, возможно до- стичь успеха. Совместными усилиями всех сотрудников отдела мы ежедневно, шаг за шагом движемся к тому самому идеалу. - Можешь поделиться с нами пла- нами твоего отдела на ближайшее будущее; какие задачи стоят перед командой? - Могу рассказать о глобальных долгосроч- ных планах, о том, как я вижу наше развитие. Во-первых, доработать до конца структуру отдела и механизмы взаимодействия, чтобы быть более эффективной и слаженной струк- турой. Во-вторых, продолжать повышать уровень профессионализма сотрудников от- дела. Это не значит, что сейчас они недоста- точно профессиональны, а это значит, что я хочу их дальнейшего развития и роста как специалистов. В-третьих, соответствие на- шего отдела общей стратегии развития Ком- пании. Развитие и рост, повышения уровня и качества обслуживания, рост прибыльно- сти – вот наша основополагающая цель. Мне хочется, чтобы о Space Travel в целом и о на- шем отделе в частности говорили: «WOW! Это действительно высший уровень сервиса. Здесь работают профессионалы самого вы- сокого уровня!». Андрей Шутеев Руководитель отдела развития и продвижения SPACE TRAVEL В ЛИЦАХ