Черногория, ОАЭ и острова + автомобиль в придачу

Интервью предоставлено компанией Спейс Трэвел

          03.04.2014

- Начнем с традиционного вопроса в преддверии сезона: что нового предложит туристам туроператор Space Travel? Какие новые направления и программы вы запускаете в этом сезоне? И почему вы решили развивать именно эти направления?

- Space Travel в этом году решил разрушить реноме зимнего монооператора. К новому сезону мы выходим со своими программами по Черногории с частотой полетов 2 раза в неделю рейсами «Уральских авиалиний»; Вьетнам – мы продолжаем настаивать, что это круглогодичное направление, Болгария, курортная Чехия, летнее Марокко. В ОАЭ у нас остается летний блок на рейсах а/к Emirates, плюс другие перевозчики ждут нашей поддержки и помощи. Несмотря на общие кризисные настроения в туризме, мы рассчитываем, что Эмираты летом будут востребованы не меньше, чем в прошлом году. Наши партнёры – и DMC-операторы, и отели понимают (и озвучили это на прошедшей выставке MITT), что в условиях обострившейся конкуренции летом надо прилагать серьезные усилия для привлечения туристов и разрабатывают интересные маркетинговые программы.

- Расскажите о ваших комбинированных программах «ОАЭ +». По какому принципу подбирались дополнительные направления? На какой спрос и на какого туриста вы рассчитываете?

- Здесь мы пошли вслед за тенденциями рынка, сделали доступным в онлайне подбор комбинированных туров. Мы пошли навстречу пожеланиям наших клиентов: предоставили возможность турагентам комплектовать тур под своих клиентов, создали конструктор сложных туров. Например, «классика жанра» – Дубай комбинируется с Фуджейрой, поскольку Дубай – это динамичный отдых, активные развлечения, шопинг, ночная бурная жизнь, а Фуджейра – великолепный релакс-курорт. Такие комбинированные туры я, в первую очередь, рекомендую для «возрастных» туристов, которым за 40.

Мы предлагаем также комбинировать ОАЭ с островами – Маврикием, Сейшелами и Мальдивами, а также Шри-Ланкой. Такие туры уже пользуются популярностью, поскольку позволяют за одно путешествие увидеть в два раза больше.  

- Как, по вашим оценкам, какие направления будут пользоваться в этот летний сезон наибольшим спросом? Насколько скажутся на спросе туристов изменения в экономике и политике?

- Будут пользоваться спросом те же направления, что и в предыдущие годы – Турция, Греция, Черногория, Марокко. Я с опаской смотрю на планы наших крупных операторов по Греции, Испании и другим популярным летним направлениям. С учетом роста курса евро и снижению покупательской способности объем блоков несколько пугает.

По акциям раннего бронирования спрос у клиентов есть, но в цену заложены билеты за полцены.

Конечно, экономические изменения скажутся на изменении спроса – он, безусловно, будет значительно ниже. И сильней всего это отразится на самом нижнем ценовом сегменте.

- Считается, что «экзотика» - скорей предложение для зимнего сезона, в летний период туристы имеют возможность выбрать более близкие и экономичные средиземноморские направления. Подтверждает ли это ваша практика?

- Конечно, в некоторой степени экзотические туры, такие как Мальдивы, связаны с зимним сезоном. Летом появляется больше стран в полетной доступности, которые имеют схожие условия. Сезонность экзотики сама по себе местами символическая. У нас в летний период особенно актуальны комбинированные туры «ОАЭ + острова» (роскошь по доступной цене). К тому же в летний сезон в ОАЭ проходят шопинг-фестивали, а отели предоставляют скидки и выгодные спецпредложения.

- Какие особые «бонусы» в этом сезоне вы предложите для турагентств?

- У нас сейчас стартует развернутая бонусная программа по разным фронтам. Это и повышение комиссии на «пятерки», и комиссия 15% за раннее бронирование, и дополнительные +2% по летним направлениям, и +1% к комиссии по случайной заявке, и комиссия 12% 12-го числа каждого месяца в честь Дня космонавтики 12 апреля.

- Расскажите подробней о вашей акции «Автомобиль в подарок». Кого и за какие заслуги ожидает столь ценный приз? И правда ли, что речь идет о настоящем автомобиле?

- Наша акция «Автомобиль в подарок» – это долгосрочная программа, рассчитанная на один календарный год. Мы подготовили ее с любовью, затратив много усилий и ресурсов. Это наш способ высказать благодарность агентствам, с которыми мы работаем, поощрить их за продуктивное сотрудничество со Space Travel, наградить за результаты их работы. Акция рассчитана на менеджеров турагентств. Ее суть сводится к тому, что каждому менеджеру будут начисляться баллы за бронирование туров Space Travel. Набравший наибольшее количество баллов получает главный приз – автомобиль. Подарки будут вручены и в других номинациях.

- Когда стартует эта акция с автомобилем, и когда вы планируете подвести итоги и наградить победителей?

- Акция стартовала 19 марта. Сейчас активно идет регистрация. Завершение акции и подведение итогов намечено на 31 декабря 2014 года.

- Сколько ваших направлений будут участвовать в акции?

- В акции участвуют все направления из ассортимента Space Travel: ОАЭ,Марокко, Иордания, Болгария, Вьетнам, Греция, Израиль, Индия, Кипр, Китай,Маврикий, Мальдивские острова, Мальта, Оман, Сейшельские острова,Черногория, Чехия, Шри-Ланка и речные круизы по Европе.

Для направлений, имеющих спонсоров, предоставляется повышенный коэффициент при бронировании.

- Как вы подбирали отели – партнеров акции? По каким критериям?

- Мы подбирали партнеров, основываясь на имиджевой составляющей, репутации и надежности. Это те компании, которым мы доверяем и которым доверяют наши клиенты. Компании, которые уже успели хорошо зарекомендовать себя на рынке. А главное, компании, с которыми мы уже давно и плодотворно работаем.