Вакансии

Руководитель отдела бронирования

Обязанности:


  •  Ежедневный контроль продаж
  •  Распределение функционала, зон ответственности и объема работ;
  •  Осуществление оперативного контроля за качеством предоставления услуг
  •  Постановка и распределение задач сотрудникам отдела, контроль выполнения
  •  Контроль выполнения БП компании
  •  Разработка и введение  методик и инструкций, для  улучшения работы отдела бронирования
  •  Обучение новых сотрудников отдела 
  •  Взаимодействие с руководителями смежных подразделений с целью построения максимально эффективного БП
  •  Решение конфликтных, спорных ситуаций в ходе операционной деятельности,  работы с поставщиками, работа с рекламациями, связанными с качеством предоставляемых услуг и сервисом
  •  Разбор сложных  кейсов с сотрудниками
  • Ведение отчетности

    Требования:
  • Опыт работы не менее 5х лет в руководящей должности  в ТО
  • Понимание   принципов организации  процессов в ТО
  • Грамотная русская (устная и письменная) речь;
  • Английский язык – upper-Intermediate
  • Опыт работы с контрактами и поставщиками услуг;
  • Опыт работы с "блочным" продуктом;
  • Способность самостоятельно принимать решения и нести за них ответственность
  • Хорошие коммуникативные навыки, нацеленность на результат, исполнительность;
  • Желание хорошо и много работать в команде;
  • Быть на связи 24/7 когда это необходимо клиенту

Условия:

  • Конкурентная заработная плата
  • 5/2
  • испытательный срок 3 мес
  • Оформление по ТК РФ.
  • Оплачиваемый отпуск, больничный лист. 

Ключевые навыки:

  • Навыки руководства (от 5 и более сотрудников)
  • Работа в команде
  • Грамотная устная и письменная речь
  • Уверенный пользователь ПК
  • Работа с большим объемом информации
MICE Авиабилеты Оплата туров Визы