Перечень документов получения страховой выплаты по программам «ОТМЕНА ПОЕЗДКИ»
По риску «Страхование расходов, связанных с вынужденным отказом от поездки или изменением сроков поездки».
1. Заполненное Заявление от каждого не выехавшего совершеннолетнего застрахованного на возмещение расходов, связанных со страховым случаем.
— В заявлении необходимо указать полные банковские реквизиты (в том числе корр. счет банка и БИК) рублевого счета. Получателем денежных средств может быть только физическое лицо.
— При наступлении страхового случая с ребенком (до 18 лет) Заявление заполняется одним из родителей (опекуном или попечителем).
2. Копии всех страниц заграничного паспорта (включая пустые) Застрахованного лица (при отказе в визе или задержке выдачи визы); первую страницу заграничного паспорта и страницы с отметками о пересечении границы в сроки происшествия страхового события (при досрочном возвращении или задержке возвращения);
3. Копия российского паспорта Застрахованного лица (копия основной страницы и страницы с пропиской).
4. Копия свидетельства о рождении ребенка (если расходы связаны с оказанием услуг ребенку).
5. Документы (копия), подтверждающие родственную связь Застрахованного лица и близкого родственника (в случаях, когда случай-событие произошло с близким родственником или одним из Застрахованных-участником поездки);
6. Оригинал или копия страхового полиса ERV; информация по страхованию (при наличии).
7. Документы, подтверждающие оплату туристических услуг (оригинал или копию).
8. Договор (оригинал или копия) о реализации туристических услуг с турагентством, бронь номера гостиницы, апартаментов и т.д.
9. Калькуляция возврата денежных средств от турагентства по форме ERV (заполняется турагентством) www.erv.ru или документы транспортной компании/ консульства/ гостиницы / других организаций, услугами которых Застрахованное лицо воспользовалось для организации поездки, подтверждающие наличие убытков, связанных с аннулированием оплаченных услуг.
10. Документы и сведения, необходимые для установления характера страхового случая, а именно:
а) при невозможности совершить поездку вследствие болезни, травмы — оригиналы или заверенные копии выписного эпикриза официального медицинского учреждения (стационара).
б) при невозможности совершить поездку вследствие смерти:
— свидетельство о смерти (копия),
— справка о смерти с указанием причины смерти (копия).
в) при невозможности совершить поездку вследствие заболевания, требующего амбулаторного лечения, оригиналы или заверенные копии:
— листка нетрудоспособности установленного образца, выписки из медицинской карты амбулаторного (стационарного) больного или справки с указанием диагноза,
г) при отказе в получении въездной визы
— официальный отказ консульской службы посольства (оригинал или копия при наличии).
д) в случае задержки получения или получения в иные от запрашиваемых сроки въездной визы — п. 2. перечня
е) при невозможности совершить поездку вследствие повреждения или гибели имущества, принадлежащего Застрахованному лицу — оригиналы или заверенные копии протоколов милиции или соответствующих административных служб, подтверждающие факт нанесения ущерба;
ж) при невозможности совершить поездку вследствие судебного разбирательства судебная повестка (копия) и определение, решение, постановление суда (копия, заверенная судом);
з) в случае досрочного возвращения Застрахованного лица из Поездки по причине отказа во въезде в страну временного пребывания — документальное подтверждение данного отказа, авиабилет и посадочный талон, подтверждающие как факт прибытия Застрахованного лица в страну временного пребывания, так и факт его возврата на территорию постоянного места жительства, датируемый днем прилета или днем, следующим за ним.
11. при досрочном возвращении Застрахованного лица из Поездки:
— проездные билеты и документы, подтверждающие их стоимость или документы, подтверждающие стоимость переоформления проездных документов;
— документ, подтверждающий стоимость срочного разового сообщения;
— документ, подтверждающий стоимость неиспользованной части проживания в гостинице.
12. в результате задержки возвращения Застрахованного лица из Поездки необходимо предоставить:
— проездные билеты;
— документы, подтверждающие их стоимость или документы, подтверждающие стоимость переоформления проездных документов;
— документ, подтверждающий стоимость срочного разового сообщения;
— документ, подтверждающий стоимость дополнительного проживания в гостинице.
13. в результате отмены запланированного круиза, досрочного возвращения Застрахованного лица из Поездки, необходимо предоставить:
— документы, подтверждающие факт прерывания круиза в результате наступления технических неполадок, сбоев, отказа в работе машинных устройств и других непредвиденных обстоятельств, произошедших со средством водного транспорта (лайнер, катер, ледокол, теплоход, яхта и т.п.), совершающим круиз по запланированному маршруту,
— документы, подтверждающие факт оплаты стоимости проживания в каюте на время пребывания в Поездке.
14. в результате отмены запланированной Поездки, досрочного возвращения Застрахованного лица из Поездки (при стихийных бедствиях, сложных метеоусловиях)
— документы, выданные транспортными компаниями и/или иными компетентными органами, подтверждающие возникновение стихийных бедствий и/или сложных метеорологических условий, препятствующих совершению запланированной Поездки и/или изменению ее сроков. ERV имеет право запросить оригиналы предоставленных документов и дополнительную информацию по случаю.
25 МартаСостоялся бизнес-завтрак "Anantara – изысканность в каждом ощущении" в КазаниАгентов ждали профессиональные рекомендации от Anantara Hotels UAE, а также сувениры и розыгрыш призов | 22 МартаSpace Travel удостоился высокой награды Правительства Абу-Даби«За многолетний вклад в развитие Абу-Даби» Абдулла Юсуф Мохаммад вручил лично генеральному директору компании Артуру Мурадяну. | 19 МартаТуроператоры и турагенты поспорили, кто зарабатывает большеГорячая дискуссия развернулась на сессии выставки Интурмаркет, организованной Space Travel |