Агентствам

Перечень документов получения страховой выплаты по программам «ОТМЕНА ПОЕЗДКИ»

По риску «Страхование расходов, связанных с вынужденным отказом от поездки или изменением сроков поездки».

1. Заполненное Заявление от каждого не выехавшего совершеннолетнего застрахованного на возмещение расходов, связанных со страховым случаем.

— В заявлении необходимо указать полные банковские реквизиты (в том числе корр. счет банка и БИК) рублевого счета. Получателем денежных средств может быть только физическое лицо.

— При наступлении страхового случая с ребенком (до 18 лет) Заявление заполняется одним из родителей (опекуном или попечителем).

2. Копии всех страниц заграничного паспорта (включая пустые) Застрахованного лица (при отказе в визе или задержке выдачи визы); первую страницу заграничного паспорта и страницы с отметками о пересечении границы в сроки происшествия страхового события (при досрочном возвращении или задержке возвращения);

3. Копия российского паспорта Застрахованного лица (копия основной страницы и страницы с пропиской).

4. Копия свидетельства о рождении ребенка (если расходы связаны с оказанием услуг ребенку).

5. Документы (копия), подтверждающие родственную связь Застрахованного лица и близкого родственника (в случаях, когда случай-событие произошло с близким родственником или одним из Застрахованных-участником поездки);

6. Оригинал или копия страхового полиса ERV; информация по страхованию (при наличии).

7. Документы, подтверждающие оплату туристических услуг (оригинал или копию).

8. Договор (оригинал или копия) о реализации туристических услуг с турагентством, бронь номера гостиницы, апартаментов и т.д.

9. Калькуляция возврата денежных средств от турагентства по форме ERV (заполняется турагентством) www.erv.ru или документы транспортной компании/ консульства/ гостиницы / других организаций, услугами которых Застрахованное лицо воспользовалось для организации поездки, подтверждающие наличие убытков, связанных с аннулированием оплаченных услуг.

10. Документы и сведения, необходимые для установления характера страхового случая, а именно:

а) при невозможности совершить поездку вследствие болезни, травмы — оригиналы или заверенные копии выписного эпикриза официального медицинского учреждения (стационара).

б) при невозможности совершить поездку вследствие смерти:

— свидетельство о смерти (копия),

— справка о смерти с указанием причины смерти (копия).

в) при невозможности совершить поездку вследствие заболевания, требующего амбулаторного лечения, оригиналы или заверенные копии:

— листка нетрудоспособности установленного образца, выписки из медицинской карты амбулаторного (стационарного) больного или справки с указанием диагноза,

г) при отказе в получении въездной визы 

— официальный отказ консульской службы посольства (оригинал или копия при наличии).

д) в случае задержки получения или получения в иные от запрашиваемых сроки въездной визы — п. 2. перечня

е) при невозможности совершить поездку вследствие повреждения или гибели имущества, принадлежащего Застрахованному лицу — оригиналы или заверенные копии протоколов милиции или соответствующих административных служб, подтверждающие факт нанесения ущерба;

ж) при невозможности совершить поездку вследствие судебного разбирательства судебная повестка (копия) и определение, решение, постановление суда (копия, заверенная судом);

з) в случае досрочного возвращения Застрахованного лица из Поездки по причине отказа во въезде в страну временного пребывания — документальное подтверждение данного отказа, авиабилет и посадочный талон, подтверждающие как факт прибытия Застрахованного лица в страну временного пребывания, так и факт его возврата на территорию постоянного места жительства, датируемый днем прилета или днем, следующим за ним.

11. при досрочном возвращении Застрахованного лица из Поездки:

— проездные билеты и документы, подтверждающие их стоимость или документы, подтверждающие стоимость переоформления проездных документов;

— документ, подтверждающий стоимость срочного разового сообщения;

— документ, подтверждающий стоимость неиспользованной части проживания в гостинице.

12. в результате задержки возвращения Застрахованного лица из Поездки необходимо предоставить:

— проездные билеты;

— документы, подтверждающие их стоимость или документы, подтверждающие стоимость переоформления проездных документов;

— документ, подтверждающий стоимость срочного разового сообщения;

— документ, подтверждающий стоимость дополнительного проживания в гостинице.

13. в результате отмены запланированного круиза, досрочного возвращения Застрахованного лица из Поездки, необходимо предоставить:

— документы, подтверждающие факт прерывания круиза в результате наступления технических неполадок, сбоев, отказа в работе машинных устройств и других непредвиденных обстоятельств, произошедших со средством водного транспорта (лайнер, катер, ледокол, теплоход, яхта и т.п.), совершающим круиз по запланированному маршруту,

— документы, подтверждающие факт оплаты стоимости проживания в каюте на время пребывания в Поездке.

14. в результате отмены запланированной Поездки, досрочного возвращения Застрахованного лица из Поездки (при стихийных бедствиях, сложных метеоусловиях) 

— документы, выданные транспортными компаниями и/или иными компетентными органами, подтверждающие возникновение стихийных бедствий и/или сложных метеорологических условий, препятствующих совершению запланированной Поездки и/или изменению ее сроков. ERV имеет право запросить оригиналы предоставленных документов и дополнительную информацию по случаю.

Новости компанииВсе новости
21 МаяПоздравляем победителей Формулы Profi!Подводим итоги марафона гонок виртуальной реальности 29 АпреляКраснодар: новинка! Экскурсионные туры в ЛиванЦелый мир магического Востока в привычном для нас европейском формате 28 АпреляСо светлым праздником Пасхи!Всегда верьте в добро и пусть мир вокруг излучает любовь!
Incoming Авиабилеты Оплата туров Визы