Менеджер call-центра

Менеджер call-центра

Обязанности:

•          Прием входящих телефонных звонков и распределение их по отделам;
•          Распределение входящих запросов (лидов) на почте по специалистам компании в зависимости от направления;
•          Работа в CRM-системе и в программе Само-тур;
•          Регистрация новых партнеров, работа с договорами;
•          Навигация по сайту, консультирование клиентов по общим вопросам;
•          Ведение диалога в чате на сайте, последующее распределение заявок на специалистов по направлениям;
•          График работы 5/2, дежурные субботы, либо 2/2.

Требования:

•          Грамотная речь, умение вести диалог, клиентоориентированность;
•          Уверенный пользователь ПК;
•          Опыт работы в CRM-системах приветствуется;
•          Умение работать с большим объемом информации, аналитические способности, многозадачность;
•          Личные качества: внимательность, коммуникабельность, ответственность.

Условия:

•          Достойная заработная плата;
•          График работы 5/2, либо 2/2;
•          Испытательный срок 3 месяца;
•          Оформление по ТК РФ;
•          Оплачиваемый отпуск, больничный лист;
•          Возможность карьерного роста.

Тип занятости:

Полная занятость, полный день.

Просим резюме отправлять по адресу: hh@spacetravel.ru