Менеджер call-центра

Обязанности:

• Прием входящих телефонных звонков и распределение их по отделам;
• Распределение входящих запросов (лидов) на почте по специалистам компании в зависимости от направления;
• Работа в CRM-системе и в программе Само-тур;
• Регистрация новых партнеров, работа с договорами;
• Навигация по сайту, консультирование клиентов по общим вопросам;
• Ведение диалога в чате на сайте, последующее распределение заявок на специалистов по направлениям;
• График работы 5/2, дежурные субботы, либо 2/2.

Требования:

• Грамотная речь, умение вести диалог, клиентоориентированность;
• Уверенный пользователь ПК;
• Опыт работы в CRM-системах приветствуется;
• Умение работать с большим объемом информации, аналитические способности, многозадачность;
• Личные качества: внимательность, коммуникабельность, ответственность.

Условия:

• Достойная заработная плата;
• График работы 5/2, либо 2/2;
• Испытательный срок 3 месяца;
• Оформление по ТК РФ;
• Оплачиваемый отпуск, больничный лист;
• Возможность карьерного роста.

Тип занятости

• Полная занятость, полный день;
• Гибридный график работы. 

Просим резюме отправлять по адресу: hh@spacetravel.ru